POLITIQUE DE QUALITÉ ET DE SÉCURITÉ ALIMENTAIRE
VIDAL GURGHIAN LOGISTICS, S.L., empresa dedicada al transporte internacional refrigerado y operador logístico, consciente de que la Calidad y la Seguridad de los productos que gestionamos y la Satisfacción de nuestros Clientes y otras partes interesadas son pilares fundamentales para dirigir nuestra actividad, ha decidido adoptar los siguientes compromisos:
- Promover en todo momento, aportando los recursos necesarios, la gestión de la seguridad alimentaria, bajo unos procesos establecidos que nos permitan garantizar la máxima calidad en nuestros servicios y aumentar el grado de satisfacción de nuestros clientes.
- Cumplir con la legislación y requisitos acordados con los clientes, que nos aplican en relación a la seguridad alimentaria y la calidad de nuestro servicio.
- Identificar las necesidades de los clientes y el cumplimiento de sus requerimientos para conseguir su plena satisfacción.
- Desarrollar actividades formativas para que todo el personal conozca, participe y aplique el Sistema de Gestión y que a la vez permitan la mejora continua en el desarrollo de sus tareas.
- Potenciar y rentabilizar los medios técnicos y humanos con el fin de conseguir los objetivos económicos y de gestión establecidos, consiguiendo la máxima calidad de los servicios.
- Asegurar que las empresas subcontratadas apliquen los mismos principios de gestión.
- Comunicar a todas las partes implicadas (clientes, proveedores, subcontratistas y autoridades sanitarias) cualquier emergencia significativa en cuanto a seguridad alimenticia.
- Asegurar un compromiso permanente de mejora continua a través del análisis de los procesos y servicios como instrumento fundamental para incrementar la eficacia, mejorar la competitividad y asegurar la satisfacción de todos los agentes implicados.
- Velar por la sostenibilidad de nuestro servicio mediante una flota moderna y en perfecto estado de mantenimiento.
- Involucrar a nuestro equipo para establecer y promover la cultura alimentaria en nuestra empresa, mediante:
- La comunicación de nuestras políticas
- Las responsabilidades que se transmitirán mediante el manual de acogida y el programa de formación a los conductores de donde desprenderemos la información relacionada con la seguridad alimentaria.
- Establecimiento de una persona de contacto y responsable de la gestión de las dudas que puedan surgir a cualquier persona del equipo, en lo referente a los procesos establecidos por la empresa para el cumplimiento de las normas de seguridad alimentaria para garantizar el continuo conocimiento y cumplimiento de las mismas.
- Desde el departamento de calidad, se establece una ronda de encuestas sobre los puntos relevantes de la seguridad alimentaria, a fin de que todo el personal pueda aportar su punto de vista, su opinión y sus opciones de mejora.
- Finalmente, se establecerán mecanismos de seguimiento e indicadores de rendimiento para evaluar la eficacia de las acciones relacionadas con la cultura de seguridad alimentaria. Estos indicadores se revisarán periódicamente para garantizar la mejora continua y la alineación con los objetivos establecidos.
La Dirección se compromete a aportar los recursos necesarios para cumplir con estas directrices con el fin de establecer una estrategia encaminada a conseguir los objetivos establecidos.
Dirección